淘宝投诉商家有效的方法(对付不讲信用的淘宝(天猫)卖家)

淘宝投诉商家有效的方法(对付不讲信用的淘宝(天猫)卖家)

双十一当天,兔兔在天猫旗舰店以238.35元的活动价带了一双品牌运动鞋。因为之前在商场里尝试过同款,这次能以不到50%的价格买到。还是很开心~

然而没想到,十多天过去了,小店还没有发货。还以为是前几天双十一人多没发货,一直催着店家。地点北京)。

不过兔兔所在的小区并没有疫情,双十一购买的其他物品也陆续收到。我们如何控制它?我会继续要求送货。

这时候,一天中午接到卖家客服的电话,还是说中控无法发货,一直强调可以退款,可以退款!此时,这双鞋的售价已经涨到了 339 元。我拍的款式和尺码都有现货。但是,此时无法以活动原价购买退款。

明白了,什么是区域控制,只是一个借口,卖家就是不想低价卖给你……双11已经搞完了噱头,拍的时候买不到,可以如果你真的想要它,只有加钱!

所以在电话里我明确拒绝退款,或者要求发货。而且我还向淘宝平台投诉,店员处理为超时发货,给了我11.91元。

奇怪的事情来了:虽然淘宝平台的客服处理及时,按照超时发货处理,但还是没有解决卖家不发货的问题。我问店员,卖家不发货怎么办,他们说:“亲,不能强买强卖!”

我去了,我“买强卖”? !我在双十一成功拍到了这双鞋,显示当时是有货的。如果可以拍照,则合同成立。后来,即使价格调整,这双鞋也一直有货,可以买到。明明是卖家拒绝履行合同,现在却说我“强买强卖”!这真的没有意义!放弃我妻子的一切!

好吧,平台控制不了吧?我会在另一个地方抱怨。

找到12315官网,填写这家旗舰店的信息,说明情况,直接提交!

这时候,我对这双鞋没有任何期待,我在淘宝下单了退款。我发誓再也不从这家商店买任何东西了。

又过了十天……

今天中午接到卖家的电话,态度好了不少。我很抱歉没有发送它,因为它缺货。如果你现在想要,可以双十一活动价给我。我说你没涨价? (现在这双鞋的价格是569元)客服马上说你拍完之后客服会按照238.35元退差价~

你看,卖家还是有恐惧的,淘宝平台不管,它有自己的地方去管理!

最终,虽然我对这双鞋已经不再那么想要了,但通过这次投诉,我发现消费者有时候还是需要更“真实”的。现在我国的投诉渠道和监督机制越来越成熟。每次吃哑巴,我都会生气…

让这些没有契约精神的商人愤怒头疼是对的! ! !

最后附上12315官网:www.12315.cn,微信也可以投诉~